Een extra paar oren voor uw zaak
U doet uw werk. Wij nemen wel op.
Wij nemen uw oproepen op zoals u dat zelf zou doen, beheren afspraken en bezorgen u meteen een helder verslag. Persoonlijk, meertalig en volledig volgens uw richtlijnen.
- 24/7 beschikbaar
- Geen langdurig contract
- Rapportage inbegrepen
- Werken in uw eigen systemen
Wat kunnen we overnemen?
Wij maken ruimte voor uw echte werk.
Van één gemiste oproep tot een volledige permanentie: u kiest wat wij voor u opvangen.
Telefonisch onthaal
Professioneel opnemen, doorverbinden en rapporteren in uw naam.
Ontdek telefonisch onthaalAgendabeheer
Afspraken plannen en beheren terwijl u ongestoord verderwerkt.
Ontdek agendabeheerWachtdienst
Urgente oproepen beoordelen en de juiste persoon verwittigen.
Ontdek dispatchingHelpdesk
Vragen opvangen en meldingen registreren in uw vertrouwde systeem.
Ontdek helpdeskOnline chat
Bezoekers persoonlijk helpen vanuit een chat in uw eigen huisstijl.
Ontdek online chatOutbound
Gerichte campagnes voor afspraken, enquêtes en leadopvolging.
Ontdek outboundRust in uw werkdag
Van oproep naar duidelijke opvolging.
U bepaalt wat er gebeurt. Wij zorgen dat het natuurlijk, vriendelijk en elke keer juist aanvoelt.
Zo spreken we alles af- Oproep
Uw klant belt
Precies wanneer u in gesprek, onderweg of geconcentreerd bezig bent.
- Onthaal
Wij nemen professioneel op
Met uw begroeting, uw toon en de juiste kennis van uw organisatie.
- Opvolging
U weet wat er speelt
Een helder verslag of meteen de juiste actie volgens uw afspraken.
Geen twee werkdagen zijn gelijk
Maar uw beller verdient altijd aandacht.
We stemmen begroeting, urgenties en opvolging af op de realiteit van uw beroep.
Zullen wij eens opnemen?