Webshops - Klantendienst

Onze telesecretariaat-medewerkers beantwoorden oproepen van de bezoekers aan uw webshop wanneer u daar even geen tijd voor heeft of andere verplichtingen heeft.

 

We geven antwoorden op de vele vragen die online kopers hebben, scheppen een sfeer van vertrouwen, noteren bestellingen en nemen nota van eventuele problemen bij het verwerkingsproces van een bestelling.

 

Ons telesecretariaat zorgt ervoor dat klanten bij u terecht kunnen, dag en nacht, zeven dagen op zeven.

 

Elke oproep wordt nauwkeurig gedocumenteerd en per email gerapporteerd onmiddellijk na afloop van het gesprek.

 

Is er toch een vraagje waar ook ons telesecretariaat het antwoord niet op kent, dan verzekeren wij uw klant dat hij binnen de kortst mogelijke termijn zal worden teruggebeld door een van uw medewerkers.