Onze Voordelen
-
1
Wij waarderen uw interesse in onze diensten. Bij ons hoeft u niet te betalen om klant te worden! Logisch toch?
-
2
Ons telesecretariaat wil u graag als klant houden, omdat u dat wil en niet omdat u dat moet!
-
3
Wij doen er alles aan op u als klant tevreden te houden, daarom vragen wij geen verbrekingsvergoeding.
-
4
Natuurlijk weet u graag wanneer en welke oproepen wij voor u beantwoorden. Een mailtje na elke oproep is dus evident EN gratis.
-
5
Ons Telesecretariaat staat 24/7 voor u ter beschikking. Wij hanteren een uniform tarief onafhankelijk van het tijdstip waarop wij uw oproepen ontvangen.
-
6
De operatoren van ons telesecretariaat zijn minstens drietalig.
Onze Visie
Uw vrijheid, ons doel.
Ons telesecretariaat wil u zoveel mogelijk ontlasten. Zodat u optimaal van uw kostbare vrije tijd kan genieten, of zich in optimale omstandigheden over uw klant of cliënt kan ontfermen.
U bent bij ons vrij om te komen, maar evenzeer vrij om te gaan. Het is ons doel u onder onze tevreden klanten te mogen blijven rekenen. Dit in gedachten houdende sluiten wij geen langdurige contracten af, u bent vrij te gaan wanneer u dat wil, zonder kosten. Het is onze taak ervoor te zorgen dat u klant blifjt, omdat u dat wil en niet omdat u dat moet.
Communicatie met de cliënt, gesproken én geschreven.
Communicatie met cliënten en klanten is zoals u weet een vak apart. Een specialisme waar wij ons telesecretariaat in thuis is. Of het nu gaat om een patiënt die een afspraak wil, een klant met een technisch probleem of een prospect op zoek naar informatie, wij staan het allen graag te woord en helpen hen op een professionele manier verder, op mensenmaat en in mensentaal.
Niet alleen aan de telefoon steken wij graag een handje toe, ons telesecretariaat communiceert ook met uw (potentiële) klanten via uw webwinkel. Zoekmachines houden van begrijpbare productomschrijvingen die op regelmatige basis worden aangepast. Telkens weer verzinnen onze medewerkers aangenaam leesbare teksten om uw producten of diensten aan de man te brengen.
Uw zekerheid, onze sterkte.
Techniek staat voor niets maar laat het jammergenoeg al eens afweten. De systemen van ons telesecretariaat worden permanent gemonitord en zijn voorzien van de nodige backups.
Niet alleen doen wij een beroep op verschillende carriers voor wat betreft onze telecom-verbindingen, maar ook onze stroomvoorzieningen zijn voorzien van de nodige noodoplossingen. Zo schakelen wij naadloos van het net over op onze eigen stroomvoorziening.
Redundantie is voor ons niet enkel een commercieel begrip.