Telesecretariaat.PRO

Onze Voordelen

  • 1

    Geen Opstartkosten.

    Wij waarderen uw interesse in onze diensten. Bij ons hoeft u niet te betalen om klant te worden! Logisch toch?

  • 2

    Geen langdurige contracten.

    Ons telesecretariaat wil u graag als klant houden, omdat u dat wil en niet omdat u dat moet!

  • 3

    Geen Verbrekingsvergoeding.

    Wij doen er alles aan op u als klant tevreden te houden, daarom vragen wij geen verbrekingsvergoeding.

  • 4

    Gratis rapportage!

    Natuurlijk weet u graag wanneer en welke oproepen wij voor u beantwoorden. Een mailtje na elke oproep is dus evident EN gratis.

  • 5

    24/7 beschikbaar.

    Ons Telesecretariaat staat 24/7 voor u ter beschikking. Wij hanteren een uniform tarief onafhankelijk van het tijdstip waarop wij uw oproepen ontvangen.

  • 6

    Meertalig.

    De operatoren van ons telesecretariaat zijn minstens drietalig.

Onze Visie

Uw vrijheid, ons doel.

Ons telesecretariaat wil u zoveel mogelijk ontlasten. Zodat u optimaal van uw kostbare vrije tijd kan genieten, of zich in optimale omstandigheden over uw klant of cliënt kan ontfermen.

U bent bij ons vrij om te komen, maar evenzeer vrij om te gaan. Het is ons doel u onder onze tevreden klanten te mogen blijven rekenen. Dit in gedachten houdende sluiten wij geen langdurige contracten af, u bent vrij te gaan wanneer u dat wil, zonder kosten. Het is onze taak ervoor te zorgen dat u klant blifjt, omdat u dat wil en niet omdat u dat moet.

Communicatie met de cliënt, gesproken én geschreven.

Communicatie met cliënten en klanten is zoals u weet een vak apart. Een specialisme waar wij ons telesecretariaat in thuis is. Of het nu gaat om een patiënt die een afspraak wil, een klant met een technisch probleem of een prospect op zoek naar informatie, wij staan het allen graag te woord en helpen hen op een professionele manier verder, op mensenmaat en in mensentaal.

Niet alleen aan de telefoon steken wij graag een handje toe, ons telesecretariaat communiceert ook met uw (potentiële) klanten via uw webwinkel. Zoekmachines houden van begrijpbare productomschrijvingen die op regelmatige basis worden aangepast. Telkens weer verzinnen onze medewerkers aangenaam leesbare teksten om uw producten of diensten aan de man te brengen.

Uw zekerheid, onze sterkte.

Techniek staat voor niets maar laat het jammergenoeg al eens afweten. De systemen van ons telesecretariaat worden permanent gemonitord en zijn voorzien van de nodige backups.

Niet alleen doen wij een beroep op verschillende carriers voor wat betreft onze telecom-verbindingen, maar ook onze stroomvoorzieningen zijn voorzien van de nodige noodoplossingen. Zo schakelen wij naadloos van het net over op onze eigen stroomvoorziening.

Redundantie is voor ons niet enkel een commercieel begrip.

Bekijk onze diensten

Getuigenissen klanten

Wanneer de lijnen naar onze vaste medewerkers even overbelast zijn, doet het goed te weten dat Telesecretariaat.PRO onze klanten te woord staat en dat we naadloos kunnen overschakelen.

Software-leverancier - Brussel

De vele telefoontjes tijdens mijn consultatie horen tot het verleden. Afspraken worden gemaakt en bij dringende problemen word ik gewoon op mijn GSM gecontacteerd en wordt de patiënt indien nodig doorverbonden.

Huisarts - Antwerpen

Sinds het telesecretariaat de teksten van mijn webshop regelmatig aanpast merk ik dat ik beter scoor bij die gekende zoekmachine. Ook worden nieuwe producten sneller vindbaar.

Webshop - Antwerpen

Onze techniekers met wachtdienst waren al eens onbereikbaar met boze klanten als resultaat. Sinds onze samenwerking met Telesecretariaat.PRO zijn we er zeker van dat de telefoon nagenoeg onmiddellijk wordt beantwoord. Het is het telesecretariaat die vervolgens onze techniekers wakker belt, desnoods bellen ze tien keer na elkaar.

Bouwonderneming - Gent

Medewerkers aan het woord

Als mensen mij vragen voor wie ik werk ben ik altijd blij te kunnen zeggen... "Zo'n beetje voor iedereen." Dan weer eens voor een tandarts, dan weer eens voor een bouwfirma. Ik hou van de afwisseling in mijn job.

Thomas

Vroeger werkte in voor een onderneming met een grote webwinkel. Ik schreef er content voor alle producten in vier talen. Ik ging op zoek naar een job met meer variatie en vond ze hier. Nu schrijf ik een omschrijving voor een wasmachine en straks misschien een bureaustoel of een mooie jas. Vroeger schreef ik figuurlijk een hele dag over bureaustoelen en dan heb je ze na acht uur wel gehad.

Katrien

Ik beantwoord vooral oproepen voor onze medische beroepen en advocaten. Ik vind het aangenaam en heb de indruk mensen ook echt te kunnen helpen. Vele van onze contacten zijn in paniek en zijn al lang blij als ze gewoon iemand aan de lijn hebben gekregen. Ik voel me nuttig.

Leen