De medewerkers van ons telesecretariaat beantwoorden uw oproepen dag en nacht. Algemene vragen omtrent bijvoorbeeld uw openingsuren en uw ligging kunnen we zonder u te storen onmiddellijk beantwoorden.

 

Indien u dat wenst en de mogelijkheden heeft kunnen we uw potentiële klanten zelfs informeren omtrent de beschikbaarheid van bepaalde producten, leveringstermijnen en de status van hun bestelling. Ook de zeldzame klachten kan ons telesecretariaat afhandelen zonder dat u gestoord wordt.

 

Op deze manier kan u zich bekommeren om de klanten die uw winkel of toonzaal bezoeken en om de winkel of toonzaal zelf.

Worden onze telesecretariaat-medewerkers geconfronteerd met een vraag waar we het antwoord niet op weten, dan garanderen we de oproeper dat hij binnen de kortst mogelijke termijn wordt teruggebeld.

 

Bij echt dringende oproepen bellen we u kosteloos op uw mobiel nummer en verbinden u, indien u dat wenst, door met uw contactpersoon.

 

Uiteraard krijgt u onmiddellijk na afloop van elke oproep een rapport van het gesprek in uw mailbox.